Termos de Uso

Em poucas palavras

• O Steelwage é um jogo on-line grátis, jogado no navegador, ainda em desenvolvimento. O progresso pode ser apagado ao fim de cada fase de testes.
• Para criar uma conta, é preciso ter pelo menos 12 anos. Quem tem menos de 18 joga com a autorização dos pais ou do responsável, e com o chat, a troca, o Leilão e as compras fechados.
• A conta é sua e é pessoal: não se vende, não se empresta.
• Tudo o que existe no jogo (itens, ouro, Cristais, VIP) é uma licença de uso, sem valor em dinheiro. Nada de vender conta ou item por dinheiro de verdade.
• Respeite os outros jogadores. Trapaça, ofensa, golpe e assédio levam a silenciar, suspender ou banir, sempre com o motivo e com direito a recurso.
• Dúvidas, pedidos e recursos: suporte@steelwage.com.

1. Quem oferece o Steelwage

O Steelwage é oferecido por [razão social], inscrita no CNPJ sob o nº 34.789.385/0001-30, com sede em [endereço completo] ("nós").

Fale com a gente pelo e-mail suporte@steelwage.com. Respondemos em até 5 dias úteis. Também há o Discord da comunidade: https://discord.gg/WT9qqh5pdp

2. O aceite destes Termos

Ao criar a conta, você marca a caixa "Li e aceito os Termos de Uso e a Política de Privacidade". Com isso, você declara que leu e aceita estes Termos e a Política de Privacidade, que explica o que fazemos com os seus dados.

Quando mudarmos algo importante nestes Termos, a versão nova ganha uma data nova no alto da página, e pedimos o seu aceite de novo no próximo login. Se você não aceitar a versão nova, pode parar de jogar e pedir a exclusão da conta.

3. A idade e os menores de idade

• A idade mínima é de 12 anos. Quem tem menos de 12 anos não pode criar conta.
• A data de nascimento precisa ser verdadeira. Você informa uma vez, ao criar a conta (ou no primeiro login depois desta versão); depois, só o suporte corrige. Se soubermos que a conta é de alguém com menos de 12 anos, a conta é bloqueada.
• Quem tem menos de 18 anos só pode jogar com a autorização dos pais ou do responsável legal, que devem ler estes Termos e a Política de Privacidade junto com o menor.
• Na conta de menor de 18 anos, ficam fechados: o chat com outros jogadores (o menor não escreve e não recebe mensagens de outros jogadores), a troca de itens entre jogadores e o banco da guilda, comprar e anunciar no Leilão, as compras da loja e o calendário de presentes por login. O próprio menor não abre essas funções.
• Nenhum dado de menor de 18 anos é usado para publicidade ou rastreamento de marketing.
• Pais e responsáveis podem escrever para suporte@steelwage.com para tirar dúvidas, pedir informações sobre a conta ou pedir a exclusão dela. Podemos pedir que confirmem que são os responsáveis.

4. A conta e a segurança

• A conta é criada com um e-mail seu, confirmado por um código, e uma senha.
• A conta é pessoal e intransferível: não pode ser vendida, emprestada, alugada nem dividida.
• Guarde a senha só para você. Use o "Manter conectado" apenas em aparelho seu.
• Você responde pelo que acontece na sua conta. Se perceber um acesso que não foi seu, troque a senha e avise o suporte.
• Nunca pedimos a sua senha, nem pelo chat, nem pelo Discord, nem por e-mail.

5. A conduta no jogo

Não é permitido:

• trapacear: usar programas de terceiros, robôs ou macros que jogam por você, alterar o jogo ou explorar falhas (achou uma falha? avise o suporte);
• ofender, ameaçar, perseguir ou assediar outros jogadores;
• discurso de ódio ou discriminação de qualquer tipo;
• conteúdo sexual, violento ou que exponha crianças e adolescentes (o que envolver menores é comunicado às autoridades);
• golpes, pedir senhas ou dados pessoais de outros jogadores;
• spam, propaganda ou divulgação de outros jogos e serviços;
• se passar por outra pessoa ou pela equipe do Steelwage;
• nomes de personagem ou de guilda ofensivos;
• vender, comprar ou alugar contas, itens, ouro ou serviços por dinheiro de verdade;
• atrapalhar o funcionamento do jogo ou do servidor.

As medidas, conforme a gravidade e a repetição: um aviso; silenciar no chat por um prazo; tirar do jogo na hora; suspender a conta por um prazo; banir a conta. Quem trapaceia pode perder o que ganhou com a trapaça. Toda medida vem com o motivo.

A denúncia: pelo menu do jogador, pela linha do chat ou pelo comando /denunciar. Uma pessoa da equipe analisa.

O recurso: se você discorda de uma medida, escreva para suporte@steelwage.com ou fale com a equipe no Discord, com o nome do personagem e o que aconteceu. Uma pessoa da equipe revê a decisão e responde.

6. Os itens e as moedas do jogo

• Os personagens, os itens, o ouro, os Cristais, o VIP e tudo o mais que existe no Steelwage são uma licença de uso: pessoal, limitada e sem exclusividade, para usar dentro do jogo. Não são propriedade sua.
• Nada no jogo tem valor em dinheiro: não se troca por dinheiro, não se resgata e não se transfere para fora do jogo.
• É proibido vender, comprar ou alugar contas, itens, ouro ou serviços do jogo por dinheiro de verdade ou por qualquer coisa fora do jogo.
• As fases de teste: o Steelwage está em desenvolvimento. Ao fim de cada fase de testes, o progresso pode ser apagado (o "wipe"): personagens, itens e ouro. Avisamos antes, no jogo, no site e no Discord.
• Para manter o jogo justo, podemos mudar o que um item ou uma habilidade faz (o equilíbrio do jogo).

7. As compras

Hoje a loja do jogo está em modo de teste, sem pagamento: nenhuma compra é cobrada. Quando a loja abrir de verdade, valem estas regras:

• O preço aparece em reais, com tudo incluído, e há um resumo antes de pagar. A confirmação chega por e-mail.
• Você pode desistir da compra em até 7 dias a contar da compra, enquanto os Cristais, o item ou o VIP comprados não foram usados (o direito de arrependimento do Código de Defesa do Consumidor, art. 49). O pedido é feito pela mesma ferramenta da compra ou pelo suporte@steelwage.com. O valor volta pela mesma forma de pagamento, e o que foi comprado sai da conta.
• Estorno: se o pagamento for contestado ou estornado no banco ou no cartão, o que foi comprado com ele sai da conta. Se não der para retirar, as compras da conta ficam suspensas até a situação ser resolvida, e, havendo fraude, a conta pode ser suspensa. O que você ganhou jogando não é tocado.
• Menores de 18 anos não compram: as compras ficam fechadas na conta de menor.
• Não vendemos sorte: nenhuma compra é uma caixa ou um sorteio de recompensa aleatória.

8. A disponibilidade e as mudanças no jogo

• Fazemos o possível para o jogo ficar no ar, mas ele pode parar para manutenção, atualização ou por falhas. Avisamos as paradas planejadas.
• O Steelwage muda com frequência: conteúdo, regras e equilíbrio podem mudar a qualquer momento, para melhorar o jogo.

9. O encerramento

• Você pode encerrar a sua conta quando quiser, pedindo pelo suporte@steelwage.com a partir do e-mail da conta. O que fazemos com os dados depois está na Política de Privacidade.
• Podemos encerrar a conta que violar gravemente estes Termos (o banimento), sempre com o motivo e com o caminho do recurso.
• Se o Steelwage acabar, avisamos com pelo menos 180 dias de antecedência, a loja deixa de vender no dia do aviso, e devolvemos o valor proporcional do que foi comprado e ainda não usado.

10. A propriedade intelectual

O Steelwage, o nome, o logotipo, o código, os textos e a arte própria do jogo são nossos ou usados com licença. Os modelos de terceiros seguem as licenças dos autores deles. Você não pode copiar, modificar ou redistribuir o jogo.

O que você cria no jogo (o nome do personagem, as mensagens) é responsabilidade sua, e você nos autoriza a mostrar isso dentro do jogo.

11. A responsabilidade

Respondemos pelo serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por falhas que vêm de fora do nosso serviço, como a sua conexão com a internet, o seu aparelho ou o seu navegador, nem pelo que outros jogadores fazem fora das regras, embora a moderação aja quando souber.

12. A lei e o foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Se houver uma disputa, você pode procurar a Justiça do lugar onde mora (o foro do domicílio do consumidor). Antes, se quiser, fale com a gente: a maior parte dos problemas se resolve pelo suporte.

13. Contato

• E-mail: suporte@steelwage.com
• Discord da comunidade: https://discord.gg/WT9qqh5pdp
• [Razão social], CNPJ 34.789.385/0001-30, [endereço completo]